FAQ

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Pago con tarjeta
Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Maestro y American Express. Trabajamos con Shopify payments, el método de pago más seguro del mercado.

En todas las transacciones de comercio electrónico utilizamos el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo, ya que a tu información se reorganiza según un patrón que no puede descifrase por ningún otro sistema. Este proceso hace virtualmente imposible que alguien sin previa autorización descifre la información que nos envías y obtenga tus datos. De hecho, es más seguro comprar en los sitios que cuentan con este sistema de seguridad que utilizar la tarjeta de crédito en restaurantes y comercios.

Pago con Paypal

Aceptamos pagos con Paypal

Otras opciones de pago
No aceptamos pago contrareembolso. Tampoco giramos recibos a cuentas bancarias. Esas modalidades de pago son mas caras para nosotros y tendríamos que subir los precios.

¿Donde está mi reembolso?

Recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en los siguientes 5 días a la devolución.

Envíos y entrega

¿Cuándo llegará mi pedido? ¿Qué costes de envío tiene?

Envío Gratis en 24-48 horas laborables a Península y Baleares a partir de 50€ de compra.

Para pedidos menores 6,5 € de gastos de envío.

No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla

¿Cómo puedo conseguir una factura de mi compra?

En el proceso del pedido puede rellenar la dirección de facturación y posteriormente pedirnos una factura por correo electrónico: shop@oriocx.es 

Garantía y Devoluciones

¿Cuánto dura el periodo de devoluciones?

30 días en calzado. 14 días en el resto de productos.

¿Cómo devolver el producto?

Puedes solicitar la devolución mandando un email a shop@oriocx.es 
En caso de producto defectuoso o un problema de calidad nos ocuparemos de recogerlo en tu domicilio.
 
En otros casos, puedes traer el pedido a nuestro almacén C/ Circunde, 35 Polígono La Portalada I 26006 Logroño o mandarlo por mensajero a esta misma dirección.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en los siguientes 5 días a la devolución.

Productos

¿Cómo puedo lavar mi calzado Oriocx?

Siempre lavar a mano con un paño. Las zapatillas de trail se pueden poner a remojo en un caldero o darles un manguerazo. No se rompen.