FAQs

 ¿Qué métodos de pago aceptamos?

Pago 100% seguro utilizando la tecnología de encriptación SSL con tarjeta de crédito/débito: Mastercard, Visa, Maestro, American Express o mediante Paypal.

¿Cómo puedo conseguir una factura de mi compra?

En el proceso del pedido puede rellenar la dirección de facturación y posteriormente pedirnos una factura por correo electrónico: shop@oriocx.es

Política de devoluciones

Duración del periodo de devolución
30 días en calzado. 14 días en el resto de productos.
¿Cómo devolver el producto?
Puedes solicitar la devolución mandando un email a shop@oriocx.es 
En caso de producto defectuoso o un problema de calidad nos ocuparemos de recogerlo en tu domicilio.
En otros casos, puedes traer el pedido a nuestro almacén C/ Circunde, 35 Polígono La Portalada I 26006 Logroño o mandarlo por mensajero a esta misma dirección.
Se debe meter la caja con los zapatos en una bolsa precintada y no se debe quitar la etiqueta del zapato. En caso contrario se aplicará una penalización del 20% sobre el reembolso.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en los siguientes 5 días a la devolución.

Costes y tiempo de envío

España (Península y Baleares): Envío Gratis 24-48 h a partir de 50 € de compra. Para pedidos menores, gastos de envío: 6,50 €

Islas Canarias: Envío Gratis 72 h a Canarias a partir de 150 € de compra. Para pedidos menores, gastos de envío: 6,50 €. No se incluyen tiempos de despacho aduanero. No enviamos a Ceuta y Melilla.

Reino Unido: Envío Gratis (3-5 días) a partir de £50 de compra. Para pedidos menores, gastos de envío: £6.95 No se incluyen tiempos de despacho aduanero.

Europa*: Envío Gratis (3-5 días) a partir de 50 € de compra. Para pedidos menores, gastos de envío: 2,95 €

Disponible envío 24-48h, gastos de envío: 7,95 €

*Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Italia y Francia

El tiempo de tránsito de los envíos se estima en días laborables. No se cuentan ni festivos ni fines de semana.

 

 

¿Cómo puedo lavar mi calzado Oriocx?

Siempre lavar a mano con un paño. Las zapatillas de trail se pueden poner a remojo en un caldero o darles un manguerazo. No se rompen.