Garantía y Devoluciones
Duración del periodo de devolución:
30 días.
Me gusta el calzado pero necesito cambiar de talla, ¿Qué debo hacer?
Ofrecemos el 1º cambio de talla gratuito con envío 24-48h. El repartidor acudirá a tu domicilio a entregarte las zapatillas nuevas y recoger las que no te sirven.
Deberás seguir estos pasos:
- Introduce la caja en una bolsa o caja precintada. No admitimos cambios ni devoluciones sin que se siga este paso.
- Haz una foto del paquete preparado para su envío.
- Escribe un correo a shop@oriocx.es solicitando el cambio de talla y adjunta la foto del paquete preparado..
- En el correo deberás confirmar: Nº de factura, dirección de envío y datos de contacto.
- En 24-48h laborables aparecerá el repartidor en su domicilio.
¿Puedo devolver el producto?
Escribe un email a shop@oriocx.es solicitando la devolución del producto
Dispondrás de 2 alternativas:
- Te recogemos nosotros tus zapatillas con envío 24-48h para agilizar el reembolso. Tiene un coste de 6,50€ IVA incluido en España y 10€ Impuestos incluidos en el resto de Europa
- Puedes traer tus zapatillas a nuestro almacén situado en C/ Circunde, 35 Polígono La Portalada I 26006 Logroño; o enviarlo por mensajero (a portes pagados) a esa misma dirección.
En caso de que el producto esté defectuoso o haya un problema de calidad, lo recogeremos gratis en tu domicilio.
IMPORTANTE: Es obligatorio introducir la caja en una bolsa o caja precintada para que admitamos la devolución.
¿Puede rechazarse mi devolución una vez Oriocx recibe mis zapatillas?
SÍ, ya que la devolución sólo se admite porque se va a devolver el pedido en las mismas condiciones que se entregó.
Estos son los 3 casos en los que Oriocx se reserva el derecho de denegar la devolución y el reembolso una vez hemos recibido tus zapatillas:
- No haber metido la caja original; con las zapatillas en su interior, en una bolsa o caja precintada.
- Haber quitado la etiqueta de la zapatilla.
- Haber usado en exteriores la zapatilla, pudiendo estar la suela desgastada, con piedras o tierra.