Rechtlicher Hinweis
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden Allgemeine Geschäftsbedingungen) regeln den Prozess des Kaufs und Verkaufs der von PRODIMEX GLOBAL S.L. angebotenen Produkte in dem Katalog, der auf seiner Website www.oriocx.com verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten PRODIMEX GLOBAL S.L. und dem Käufer (Kunde), der ihnen eine Reihe von Rechten und Pflichten gewährt, sobald letzterer eine Bestellung über diese Seite aufgibt und annimmt. Sie sind obligatorisch und für beide Parteien sachkundig, daher ist ihre Annahme unerlässlich, um eine Bestellung formalisieren zu können. Daher muss der Kunde diese Bedingungen sorgfältig lesen.
Die Überschriften der verschiedenen Klauseln dienen nur der Information und beeinflussen, qualifizieren oder erweitern die Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
1. INTERVENIERENDE PARTEIEN
VERKAUFSUNTERNEHMEN
PRODIMEX GLOBAL S.L. ist das Unternehmen, dem die Website www.oriocx.com gehört.
Eigentümerfirma:
Name: PRODIMEX GLOBAL S.L.
Eingetragener Sitz: C/ Circumde 35, Polígono La Portalada I _ Logroño 26006, La Rioja.
La Rioja Mercantile Registry, Volume 557, Folio 92, Sheet LO 9134.
Kontakt:
- E-Mail: shop@oriocx.es
- Technische Anfragen werden von 9 bis 12 Uhr beantwortet
KUNDE
Jeder Benutzer der Website www.oriocx.com, der eine Bestellung aufgibt und diese zum Zeitpunkt der Auftragserteilung annimmt, gilt als Kunde.
Der Kunde muss sich als solcher registrieren und die folgenden Informationen angeben, um die Bestellung aufzugeben: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Kontakttelefonnummer und Kontakt-E-Mail.
Diese Daten werden gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ behandelt.
2. VERTRAGSGEGENSTAND
Der Kauf und Verkauf der von PRODIMEX GLOBAL S.L. auf Ihrer Website durch den Kunden.
3. ANGEBOTSPROZESS
Jedes Produkt hat eine Registerkarte mit Beschreibung und Verkaufspreis.
Der endgültige Kaufpreis eines Produkts oder seine Versandkosten können je nach Bestimmungsland des Produkts oder Zahlungsmethode variieren, da die Kosten variieren können. Da der Kunde die Lieferadresse und die Zahlungsmethode angibt, bietet die Seite in jedem Fall den genauen Preis der Produkte an. Der Kunde wird stets vor Auftragsbestätigung umfassend über alle anfallenden Kosten und Preise informiert.
In den meisten Fällen enthält die Datei eines Produkts ein Foto des Produkts sowie seiner Eigenschaften.
Der Endpreis der Produkte ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website erscheint, nachdem eine Zahlungsmethode und ein Lieferort festgelegt wurden.
4. ANNAHME DES ANGEBOTS
Die Annahme des Angebots erfolgt in dem Moment, in dem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung zu der aufgegebenen Bestellung gibt, und nach der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie kommt zustande, wenn Sie diese akzeptieren und auf dem Bestellbildschirm auf die Schaltfläche „BESTELLUNG TREFFEN“ klicken.
In Bezug auf Produkte kommt zwischen Ihnen und uns erst dann ein Vertrag zustande, wenn Ihre Bestellung ausdrücklich von uns angenommen wurde (selbst wenn Ihr Konto bereits belastet wurde). In diesem Moment, in dem PRODIMEX GLOBAL S.L. die Bestellung annimmt, wird diese als aktive Bestellung verstanden. Wenn Ihr Angebot nicht angenommen wird und Ihr Konto bereits belastet wurde, wird der Betrag vollständig zurückerstattet.
Zu dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung aktiv wird, formalisiert der Kunde einen Produktkaufvertrag mit PRODIMEX GLOBAL SL. und erwirbt die Rechte und Pflichten, die in den geltenden Vorschriften und in diesen allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegt sind. Alle Produktbestellungen erfolgen vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit, sollte es zu Lieferschwierigkeiten kommen oder Artikel nicht vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Informationen über gleichwertige oder hochwertige Ersatzprodukte zu geben, die Sie bestellen können. Wenn Sie diese Ersatzprodukte nicht bestellen möchten, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit von dieser Website zurückzuziehen und/oder Materialien oder Inhalte darauf zu entfernen oder zu ändern. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um alle Bestellungen immer auszuführen, können außergewöhnliche Umstände eintreten, die es erforderlich machen, dass wir die Ausführung einer Bestellung ablehnen, nachdem wir die Auftragsbestätigung gesendet haben, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit nach eigenem Ermessen zu tun . Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht dafür, dass wir ein Produkt von dieser Website zurückziehen, unabhängig davon, ob dieses Produkt verkauft wurde oder nicht; das Entfernen oder Modifizieren von Material oder Inhalten auf der Website oder die Weigerung, eine Bestellung zu bearbeiten, nachdem wir Ihnen die Bestellbestätigung gesendet haben. Der Preis der Produkte ist derjenige, der jederzeit auf unserer Website angegeben ist, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle Preise auf der Seite korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert und die bereits bezahlten Beträge werden vollständig zurückerstattet. Die auf unserer Website angezeigten Preise gelten ausschließlich für Online-Verkäufe und sind völlig unabhängig von den Preisen in unseren physischen Geschäften. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das/die Produkt(e) zum falschen niedrigeren Preis zu liefern (selbst wenn wir Ihnen die Versandbestätigung gesendet haben), wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise hätte erkannt werden können .als falscher Preis. Die Tatsache, dass die Bestellung aufgegeben wird, bedeutet nicht, dass das/die Produkt/e reserviert sind; Die Produkte werden zum Zeitpunkt der Zahlung reserviert. In unserem Online-Shop finden Sie die folgenden Zahlungsarten: Kreditkarte. Dieser Vorgang wird auf einer sicheren Zahlungsplattform durchgeführt. PRODIMEX GLOBAL SL speichert keine Daten bezüglich Ihrer Kreditkarte. Wenn Sie sie auf unserer Seite eingeben, werden sie direkt an die Bank gesendet, mit der wir die Transaktionen durchführen, wodurch Ihnen die größte Sicherheit und Vertraulichkeit garantiert wird. Der Kunde kann per Kreditkarte zahlen, indem er den Vorgang zum Zeitpunkt der Bestellung durchführt. Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert, die durch Verified Visa geschützt sind. Ist die Karte des Kunden nicht bei Verified registriert, muss er sich zur Registrierung an seine Bank oder Sparkasse wenden. Indem Sie auf „BESTELLUNG TREFFEN“ klicken, bestätigen Sie, dass die Kreditkarte Ihnen gehört. Kreditkarten unterliegen Kontrollen und Genehmigungen durch ihre ausstellende Stelle, wenn diese Stelle die Zahlung PRODIMEX GLOBAL SL nicht autorisiert. ist nicht verantwortlich für die Verzögerung oder Nichtlieferung, da wir keinen Vertrag mit Ihnen zustande bringen können. Beim Bezahlen mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte können Probleme auftreten, da diese von unserem Zahlungsgateway nicht akzeptiert werden. Zögern Sie in diesem Fall nicht, über PayPal zu bezahlen. Es ist sehr komfortabel, sicher und Sie müssen sich nicht registrieren oder einen PayPal-Benutzer erstellen, um zu bezahlen. Paypal. PayPal ist eine internationale Zahlungsplattform, mit der Sie Ihre Zahlungen bequem und sehr sicher durchführen können. Sie können über diese Plattform bezahlen, ob Sie registriert sind oder nicht. Das System berechnet automatisch die Versandkosten, die mit der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode verbunden sind, und diese Gesamtpreise werden vor Annahme der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt. Lieferungen erfolgen innerhalb eines Zeitraums von 3 bis 14 Werktagen, abhängig vom Bestimmungsland und der Verfügbarkeit des Produkts oder der Produkte, aus denen sie bestehen. PRODIMEX GLOBAL SL behält sich das Recht und die Möglichkeit vor, mehr als 14 Werktage zu nehmen, wenn dies aus Gründen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens selbst erfolgt (Transportstreik in einem bestimmten Land, Kriege, Embargos, Arbeitsschwierigkeiten, durch Naturkatastrophen verursachte Konflikte). Brände, Unfälle...), Lieferverzögerungen oder andere Gründe, die auf die Arbeit des für diesen Service zuständigen Unternehmens oder andere Ursachen außerhalb von PRODIMEX GLOBAL S.L. Arbeitstage unterliegen dem am Firmensitz in Spanien festgelegten Kalender. Der Versand vom Bestimmungsort erfolgt freitags, außer an Feiertagen an Freitagen (national, der Autonomen Gemeinschaft La Rioja und der Stadt Logroño), und dann ist der Versandtag der Bestellungen der folgende Werktag. Dieser Verfügbarkeitszeitraum kann jedoch geändert werden, falls gleichzeitig Bestellungen für dasselbe Produkt oder dieselben Produkte aufgegeben werden, die zum Ende der Produktbestände führen. Die neue Lieferfrist wird dem Kunden schnellstmöglich mitgeteilt. Wenn das Ende des Lagerbestands endgültig ist, wird der Kunde benachrichtigt, damit er wählen kann, ob er ein anderes Produkt mit ähnlichen Eigenschaften und einem ähnlichen Preis wie das nicht vorrätige Produkt wählen oder seine Bestellung stornieren möchte. Die Lieferverzögerung impliziert jedoch keine Entschädigung und berechtigt den Kunden nur dann, die Bestellung zu stornieren, wenn die in Punkt 12 „STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN“ dieser Bedingungen beschriebenen Umstände eintreten. PRODIMEX GLOBAL S.L. wird versuchen, bei jeder Bestellung so viele Informationen wie möglich über die Verfügbarkeit der Produkte bereitzustellen. Die Lieferung erfolgt von Haus zu Haus an die in den Versanddaten der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die nachträgliche Änderung dieser Adresse kann eine Reihe von Kosten verursachen, die vom Kunden getragen werden, und die Lieferung kann beeinträchtigt werden. Bestellungen werden per Transportunternehmen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse und an die als Empfänger benannte Person geliefert. Diese Daten werden auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt, der auch die Anzahl der Pakete in der Sendung, das Gesamtgewicht, die Bestellnummer enthält. Lieferungen von sperrigen oder übergewichtigen Produkten oder von Produkten, die Lieferschwierigkeiten aufweisen, werden an das Portal der angegebenen Adresse geliefert Der Kunde kann eine Rechnung per E-Mail an die Adresse shop@oriocx.es unter Angabe des Namens des Rechnungsinhabers und der Rechnungsnummer anfordern der Bestellung und wird per Post oder E-Mail an die Rechnungsadresse gesendet. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung deutlich und sichtbar erkennbar ist, dass ein Produkt Mängel aufweist, die auf Transportschäden zurückzuführen sind, ohne dass die Versandverpackung oder das Produkt selbst manipuliert werden muss, oder in gleicher Form ein Fehler vorliegt in der erhaltenen Ware muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken und PRODIMEX GLOBAL S.L. per E-Mail an die Adresse shop@oriocx.es innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung mitteilen, um die Rücksendung der betroffenen Ware zu verlangen Produkt und damit den Ersatz durch ein neues oder die Erstattung des dafür bezahlten Preises. Oder nicht akzeptieren. Transportbedingte Mängel, die erst nach dem Auspacken des Produkts erkennbar sind, müssen ebenfalls innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an die Adresse shop@oriocx.es gemeldet werden, wobei der am Produkt verursachte Schaden angegeben und die Rücksendung gefordert wird des betroffenen Produkts und damit den Ersatz durch ein neues oder die Erstattung des dafür gezahlten Preises. Gibt Dem Kunden wird das Recht zuerkannt, die Bestellung innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zu stornieren (die Bestellung zurückzusenden), wie in Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar, Einzelhandelsverordnung festgelegt. Außerhalb dieses Zeitraums werden weder Widerrufe von Bestellungen noch Bestellungen zur Lieferung von Waren akzeptiert, die nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder deren Verfallsdatum oder Verfallsdatum überschritten werden kann. schnell usw die vom Kunden entsiegelt und/oder verwendet wurden. Wenn der Kunde das Widerrufs- oder Auflösungsrecht ausgeübt hat, wird PRODIMEX GLOBAL S.L. verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge zurückzuerstatten. Die Rückerstattung dieser Beträge erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach dem Widerruf oder Beschluss. Der Kunde muss PRODIMEX GLOBAL S.L. seinen Rücktritt mitteilen. per E-Mail innerhalb dieser 30-Tage-Frist. Auf diese Weise kann der Kunde über das Rücksendeverfahren der Bestellung informiert werden (Rücksendenummer, Versandart und Lieferadresse). Wenn Sie eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen: Die Kosten für die Rücksendung auf spanischem Gebiet sind im Falle eines Herstellungsfehlers kostenlos, andernfalls muss der Kunde es an die Adresse C/Circunde, 35 (Pol Ind. La Portalada), 26006, Logrono, liefern. La Rioja. Von Prodimex Global S.L. Wir bieten dem Kunden die Möglichkeit, uns für den Versand einen vom Kunden zu zahlenden Betrag von 9,95 € in Rechnung zu stellen. Denken Sie daran, dass wir, wenn Sie sich entschließen, die Artikel portofrei an uns zurückzusenden, berechtigt sind, Ihnen die uns entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter shop@oriocx.es kontaktieren. Die Rückgabe kann nur über unsere Website erfolgen und niemals in einer physischen Einrichtung. Um mit dem Umtausch oder der Rückgabe fortzufahren, müssen sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, mit der Originalverpackung und sie dürfen nicht verwendet worden sein. Artikel können nur gegen eine andere Größe oder im Falle eines defekten Artikels gegen die gleiche Größe umgetauscht werden und unterliegen der Verfügbarkeit in unseren Lagern. Wenn Sie gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, senden Sie bitte die gekauften Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unseren Hauptsitz und die Produktänderung wird ihm auf spanischem Gebiet bei seiner ersten Änderung in seiner Bestellhistorie kostenlos zurückgesandt, ab Ihrer ersten Änderung die Kosten der Sendungen gehen zu Lasten des Kunden. Befolgen Sie den gleichen Vorgang wie oben im Abschnitt „RÜCKSENDUNGEN“ beschrieben. Geben Sie an, dass es sich um eine „ÄNDERUNG“ handelt, und geben Sie die erforderliche neue Größe an. Defekte Artikel a) Defekte erhaltene Artikel b) Artikel mit versteckten Mängeln, die nach Gebrauch entdeckt werden Es können versteckte Herstellungsfehler vorhanden sein, die nach Gebrauch des Artikels offensichtlich werden. Bitte beachten Sie, dass durch Abnutzung beschädigte Artikel nicht als defekt angesehen werden können. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels einen versteckten Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter shop@oriocx.es. Bitte fügen Sie eine Beschreibung des Problems und Fotos bei, die das Problem zeigen. Falls der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, kümmern wir uns um seine Abholung. Die Annahme eines defekten Produkts erfolgt nach Inspektion durch unsere Techniker nach Eingang des Artikels in unseren Lagern. Im Falle eines defekten Produkts wird es nach Möglichkeit repariert. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird der Artikel durch einen genau gleichen und in der gleichen Größe ersetzt. Der Betrag wird nur zurückerstattet, wenn der Artikel nicht repariert oder ersetzt werden kann. Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung zu stornieren, und PRODIMEX GLOBAL S.L. wird dieser Stornierung zustimmen und versteht sie daher als Stornierung im gegenseitigen Einvernehmen und ohne Verpflichtung oder Strafe für den Kunden, wenn: a) Die voraussichtliche Lieferfrist der Ware wurde überschritten, ohne dass sie an den Kunden geliefert wurde, außer aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Firma PRODIMEX GLOBAL S.L. liegen., wie im Abschnitt "Lieferzeiten für Bestellungen" ersichtlich, und den Kunden daran erinnern, dass die Lieferungen vom Bestimmungsort freitags erfolgen, außer an Feiertagen an Freitagen (national, der Autonomen Gemeinschaft La Rioja und der Stadt Logroño) , seiend dann der Tag der Abreise der Bestellungen am nächsten Werktag b) Wenn ein Produkt definitiv nicht vorrätig ist, zu welchem Zeitpunkt PRODIMEX GLOBAL S.L. wird den Kunden kontaktieren, um ihn zu informieren. In diesen Fällen besteht die einzige Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, darin, eine E-Mail an shop@oriocx.es zu senden, in der die Stornierung der Bestellung unter Angabe der Gründe angefordert wird. PRODIMEX GLOBAL S.L. wird die erforderlichen Kontrollen durchführen und PRODIMEX GLOBAL S.L. stimmt zu, die Bestellung zu stornieren. Falls der Kunde eine Bestellung einseitig stornieren möchte, muss er eine E-Mail an shop@oriocx.es senden, um die Stornierung der Bestellung mitzuteilen. PRODIMEX GLOBAL S.L. wird den Auftraggeber über die durch die Stornierung entstandenen Kosten informieren, die der Auftraggeber zu tragen hat. Im Falle einer Stornierung wird PRODIMEX GLOBAL S.L. bestätigt dem Kunden die Stornierung stets per E-Mail. Diese Stornierungsbestätigung ist der einzige Beweis dafür, dass die Stornierung von PRODIMEX GLOBAL S.L. akzeptiert wurde. Für den Fall, dass dem Kunden diese Bestätigung nicht vorliegt, wird davon ausgegangen, dass die Stornierung nicht vorliegt. Wenn Sie eine Stornierung beantragt haben, bitten Sie sie, die Annahme der Stornierung zu bestätigen, andernfalls gilt sie nicht als von PRODIMEX GLOBAL S.L. Für Mitteilungen, Anforderungen und Schriftstücke jeglicher Art, die Anlass zu diesem Vertrag geben, ist die Adresse von PRODIMEX GLOBAL S.L. die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene. Auch wenn die Ungültigkeit oder Nichtanwendbarkeit einer Klausel dieses Vertrages oder eines seiner Teile erklärt wird, bleiben die übrigen Klauseln oder Teile davon weiterhin gültig und gültig. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden spanischen Vorschriften, insbesondere: Zivilgesetzbuch, Gesetz 26/84 vom 19. Juni, Allgemeines zur Verteidigung von Verbrauchern und Benutzern, Gesetz 7/98 vom 13. April der Allgemeinen Vertragsbedingungen, Gesetz 7 /96 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels, Richtlinie 2000/31 CE des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni, Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Gesellschaft für Information und elektronischen Handel, Gesetz 23 /2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verbrauchsgüterkauf und die sie entwickelnden Vorschriften. Gemäß Art. 1 des RD 5/1997 vom 14. Januar, sind Anspruchsformulare für unsere Kunden in den Büros des Unternehmens erhältlich.5. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
6. VERWEIGERUNG DER BEARBEITUNG EINER BESTELLUNG
7. PREIS
8. ZAHLUNG VON BESTELLUNGEN
9. LIEFERZEITEN FÜR BESTELLUNGEN
10. ÄNDERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
PRODIMEX GLOBAL, S.L.
Eingetragene Adresse: C/ Circumde 35, Polígono La Portalada I _ Logroño 26006, La Rioja.Änderungen.
Alle Artikel werden vor dem Versand auf Schäden oder Mängel geprüft. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der nicht in einwandfreiem Zustand ist, befolgen Sie den oben beschriebenen UMTAUSCH- und/oder RÜCKGABE-Prozess. Dazu müssen Sie uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse 11. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
12. BENACHRICHTIGUNGEN
13. GÜLTIGKEIT DER KLAUSELN
14. ANWENDBARE VORSCHRIFTEN
15. ANSPRÜCHE