Rückgaberecht

Dauer der Rückgabefrist:
30 Tage.

Mir gefallen die Schuhe, aber ich muss meine Größe ändern, was soll ich tun?

Spanien - Wir bieten einen kostenlosen Umtausch der ersten Größe mit Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden an. Der Zusteller kommt zu Ihnen nach Hause, um die neuen Schuhe zu liefern und die unpassenden abzuholen.

Kanarische Inseln - Der Größenumtausch kostet 6,50€.

Europa - Der Größenumtausch ist nicht kostenlos, er kostet 24€.

Vereinigtes Königreich - Der Größenumtausch ist nicht kostenlos, er kostet £24.

Bitte befolgen Sie diese Schritte:

Legen Sie den Karton in eine versiegelte Tasche oder Schachtel. Wir akzeptieren keinen Umtausch oder keine Rücksendung, wenn dieser Schritt nicht befolgt wird.
Machen Sie ein Foto des Pakets, das für den Versand vorbereitet ist.
Schreiben Sie eine E-Mail an shop@oriocx.es mit der Bitte um Änderung der Größe und fügen Sie das Foto des vorbereiteten Pakets bei.
In der E-Mail müssen Sie Folgendes bestätigen: Rechnungsnummer, Lieferadresse und Kontaktdaten.
Innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden wird der Zusteller an Ihrer Adresse erscheinen.

Kann ich das Produkt zurückgeben?
Schreiben Sie eine E-Mail an shop@oriocx.es und fordern Sie die Rückgabe des Produkts an.

Sie haben dann 2 Möglichkeiten:

Wir holen die Schuhe innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen ab, um die Rückerstattung zu beschleunigen. Die Kosten dafür betragen 6,50€ inklusive Mehrwertsteuer in Spanien und 12€ inklusive Mehrwertsteuer im restlichen Europa.
Sie können Ihre Schuhe zu unserem Lager in der C/ Circunde, 35 Polígono La Portalada I 26006 Logroño bringen oder per Kurier (portofrei) an dieselbe Adresse schicken.

Wenn das Produkt defekt ist oder es ein Qualitätsproblem gibt, holen wir es kostenlos bei Ihnen zu Hause ab.

WICHTIG: Damit wir die Rücksendung akzeptieren können, muss der Karton in einer versiegelten Tasche oder Schachtel verpackt sein.

Kann meine Rücksendung abgelehnt werden, sobald Oriocx meine Schuhe erhalten hat?
JA, denn die Rücksendung wird nur dann akzeptiert, wenn die Bestellung in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem sie geliefert wurde.

Dies sind die 3 Fälle, in denen Oriocx sich das Recht vorbehält, die Rückgabe und die Rückerstattung abzulehnen, sobald wir Ihre Schuhe erhalten haben:

Sie haben den Originalkarton mit den Schuhen nicht in eine versiegelte Tasche oder Schachtel gelegt.
Sie haben das Etikett vom Schuh entfernt.
Der Schuh wurde im Freien getragen, und die Sohle kann abgenutzt sein, mit Steinen oder Schmutz.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihr Bankkonto.